励展华博联合知名咨询公司凯度发布了《2024中国礼品行业展望白皮书》,根据报告数据显示,中国礼品行业市场规模持续增长,2022年整体规模已达12262亿元,预计2024年将突破13000亿元,这一增长趋势表明,礼品行业未来。同时,网络技术的加快速度进行发展也推动了礼品行业的数字化转型,卡券类的发放形式和一件代发的物流形式需求有所上升,未来礼业将需要更看重线上线下的融合,提升公司的业务核心竞争力,助力企业降本增效。(图源励展华博)
A公司是一家从事福利行业的商贸公司,主要为客户提供礼品卡册等员工福利,其关联公司B从事零售行业,提供实物商品资源,形成了一个从福利设计到商品供应的完整链条。A公司团队规模仅8人左右,他们之前一直使用其他福利平台开展业务,随市场需求的变化和业务的发展,现有平台已不足以满足他们的需求,逐渐也面临着诸多挑战。
A公司原有福利平台的商品种类相对单一,不足以满足客户的多品类商品兑换需求,原商品库更新缓慢,品类扩充不足,导致客户在选择福利时感到受限,影响了客户的满意度和忠诚度。
A公司由于缺乏科学的选品体系和数据支持,在挑选合适的福利商品时需要花费大量时间,难以准确把握客户需求和市场趋势,这不仅增加了运营成本,还降低了工作效率,造成资源浪费和销售机会的流失。
在与客户洽谈过程中,客户要求以提货券形式出卡,因为提货券形式的卡具有更高的灵活性和便利性;但原平台的出卡方式较为固定,无法提供这种定制化的服务,使得A公司在与客户谈判中处于被动地位,可能导致潜在客户流失,限制业务拓展。
经过一系列调研分析后,淘福客团队快速地为A公司打造福利礼品经营解决方案,帮助他们尽快解决现状,提升业务核心竞争力。
首先,充分利用关联公司B的资源,在后台上架其自有商品,通过将平台资源+自有商品进行有效组合,为客户提供了更丰富的福利选择,在一定程度上保证了商品的质量和供应稳定性。
同时,对市场需求、商品成本、利润空间等因素的综合分析,我们协助A公司按照利润率在淘福客后台资源挑选出5000+核心商品,满足不同客户群体的预算和需求。
A公司通过淘福客系统,搭建自有品牌福利商城,高效筛选商品到商城专区兑换,品类清晰明了,让客户能够快速找到自己想要的福利商品,实现用户多元化消费需求。
淘福客后台的出卡功能也高效灵活,A公司可以根据客户要求轻松生成提货券形式的卡,后台可以设置不同的面值、有效期和使用规则,方便客户根据自身需求到商城进行兑换,使得A公司在与客户洽谈业务时更具竞争力。
为了确保A公司能够快速上手新系统的操作,我们提供了全面的培训和指导,从卡的生成、发放到客户兑换商品的整个流程,都进行了详细的讲解和演示,确保A公司能够熟练运用系统,为客户提供高效、便捷的服务。
最终,A公司在实施上述解决方案后的一个月内,取得了显著的成效,临近中秋佳节,成功拿下当地企业的员工年节福利订单,整体卡销金额达到了230w+,远远超预期目标,福利业务大突破,高效实现业绩增长。
A公司案例表明,通过结合自有资源和礼品卡券,以及对客户的真实需求的深入理解,即使是小型团队也能在竞争激烈的市场中找到自己的定位,并实现业务的快速增长。
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